Olay Amerika’da geçiyor. Bazı yasaların diğer ülkelerde tüketicileri nasıl koruduklarını biliriz.

Mesela kedisini mikrodalga fırında kurutmak isteyen sonrası ölen kedisi için tazminat isteyen

vatandaş gibi. Çünkü hayvan kurutamazsın gibi bir ibare firma tarafından belirtilmemiş ve

milyon dolarlar ödemek zorunda kalmıştır. Büyük firmaların genel olarak korktukları bu gibi

ufak ve detaydan kaçılmış durumlar sonrasında tazminat ödemeleri.

 Amerika’da yaşayan Tim Craft adındaki birisi 2019 model bir BMW X5 xDrive 40i SUV araç

satın alıyor. Tim, aracını bir süre kullandıktan sonra bulunduğu bölgede aracıyla aşırı

yağmura maruz kalıyor. Zaten olaylar da bundan sonra gelişiyor. Yağmur sonrasında araç

elektronik sorunlar vermeye başlıyor.

X5 kullanıcısı hemen firmaya gidiyor ve durumu anlatıyor. Elbette BMW kendinden kaynaklı

bir durum olmadığını söylüyor. O süre zarfında vatandaşın aracı daha fazla arıza veriyor ve

binlerce dolar masraf ediyor. Craft, üretici hatası olarak düşündüğü olayı mahkemeye

taşıyor. Sonradan bakıldığında bu durum yüzünden onlarca kişi dava açmış.

Dava, New Jersey bölge mahkemesine taşınarak 2017-2023 330i, 340İ, M440i, 750i, X3, X4,

X5, X6 ve X7 araçlarında da olduğu anlaşılıyor. Yani kusurun direkt olarak Alman üretici

kaynaklı olduğunu anlamak zor olmuyor. Araçların binlerce dolar zarara sokan neden ise

tavandaki ‘’Balık Sırtı Anten ’ olduğu tespiti yapılmış. BMW’nin aslında bunu bildiğini ama

aksiyon almadığı anlaşılmış. Ve bunun tamiri sadece 92 dolar!

 Köpek balığı yüzgeci antenin BMW için komik bir rakamla düzeltmemesi sonucu ortalama 5

milyon dolarlık bir tazminat ödemesine neden olabilir. Amerika gibi büyük bir pazarda BMW

gibi dünyanın en büyük premium bir markaya ‘’Yasa ihlali, yanıltıcı reklam, garanti ihlali,

dolandırıcılık ve haksız kazanç ’ gibi nedenlerden dava açılması sağlam bir prestij kaybıdır.